完成見学会に人を集める
工務店のページ
告知から当日までの手順と決まり

完成見学会のページに、来場を決める人は何を求めている？

完成見学会のページで来場を決める人が求めているのは、「どんな家か」「営業をかけられないか」「子ども連れで行けるか」の3つの答えです。完成見学会とは、施主の好意で引き渡し前の家を借り、期間を区切って一般に公開する催しのことです。来る人の多くは、家を建てるかどうかをまだ決めていない段階にいます。

ページの役目は、予約の前にこの3つの不安を消すことです。家の見どころが写真だけだと、自分の家づくりに関係があるかが分かりません。「当日は営業しません」と書くのか、「ご質問がなければ声をかけません」と書くのかで、来場のしやすさも変わります。

暖簾AIが2026年10月に工務店のサイト146件のトップページを機械的に調べたところ、問い合わせフォームかそのページへのリンクがあったのは138件（94.5%）、Instagram へのリンクは110件（75.3%）でした。一方、「予約」の文字があったのは62件（42.5%）にとどまりました。調べたのはトップページだけで、見学会のページそのものや予約の中身までは判定していません。

問い合わせの入口はほぼどのサイトにもありますが、トップページで「予約」という言葉が見える工務店は半分に届きません。見学会の予約の入口がトップから見つけにくいと、SNS で見学会を知った人がサイトに来ても、どこから申し込めばよいか迷います。告知と予約の入口がばらばらだと、見る人は日時や条件を何か所も行き来することになります。見学会の情報の正は自社のページに1つに置き、SNS やチラシからはそこへ案内する形にします。業種ごとのトップページの違いは9業種のトップページの実測にまとめています。

見学会のページは、開催の何週間前から何を書き足す？

完成見学会のページは、開催の4〜5週間前に日時・予約枠・おおよその場所だけを出し、工事の進み具合に合わせて見どころ・写真・当日の案内を書き足すのが目安です。家の完成前に予約を受けはじめられるので、週末の予定を早めに決める家族にも届きます。

次の表は、開催日から逆算して、ページに書くことと、あわせてやることを並べたものです。週の数は目安で、工事の日程や施主の都合で前後します。

告知の入口は、どれも同じ見学会のページへ送ります。入口ごとに載せる物を変え、日時と予約の受付は1か所のページにまとめます。

チラシの二次元コードは、トップページではなく見学会のページへ直接つなぎます。トップから探させると、予約の欄にたどり着く前に離れる人が出ます。メールで知らせるのは、予約フォームなどで案内の受け取りを了承した人だけにします。広告や宣伝のメールの決まりは、この記事の最後の節で説明します。

終わった見学会のページを消すと、そこへのリンクや検索からの流入が途切れます。「この見学会は終了しました」と書いて残し、同じ家の施工事例ページへつなぐと、見学会に間に合わなかった人にも家を見てもらえます。施工事例の1件に書く項目は工務店の施工事例は1件にどこまで書くかにあります。

年に何回も見学会を開く工務店は、開催ごとのページと別に「見学会の予定一覧」のページを1つ置きます。一覧には次回の予定と、終わった見学会への入口を並べます。開催ごとのページを毎回同じ型で作れるようにしておくと、担当者が替わっても書く項目が抜けません。型の作り方と費用は工務店のホームページ費用の決まり方で扱っています。

見学会のページには、何をどの順に載せる？

完成見学会のページには、どんな家か、日時と予約枠、場所の目安、特典の条件、当日の過ごし方、予約の入口の順に載せると、読む人が上から順に判断できます。写真は判断の材料の1つで、条件の書き方のほうが予約に効きます。

「完成見学会開催」とだけ書いた告知は、自分に関係のある家かどうかが分かりません。見どころは、施主の要望とそれに応えた工夫の形で3つに絞ります。たとえば「共働きで朝の支度を分担しやすい回遊動線」「収納を1か所にまとめた平屋」のように、誰のどんな困りごとに応えた家かを書きます。

「当日、営業はしません」と書くなら、それを守れる運営にします。守れない約束は書かず、「ご質問がなければ、こちらからお声がけはしません」のように実際の運営に合わせた言い方にします。条件を後から足したり、小さく書いたりすると、実際より有利だと受け取られるおそれがあります。景品表示法は、価格などの取引条件について実際より著しく有利だと一般消費者に誤認させる表示（有利誤認表示）を禁じており、わざとでなく誤って表示した場合も対象とされています^[5]。

当日の過ごし方は、受付から帰るまでの流れを3〜4行で書くと伝わります。たとえば「受付で名前を伝える（約5分）→ 自由に見学（約40分）→ 希望の方だけ質問の時間（約15分）」のように、時間の目安と、どこまでが任意かを分けて書きます。靴を脱ぐ家ならスリッパの用意の有無、ベビーカーを玄関に置けるか、小さな子どもが触れると危ない場所（階段・吹き抜けの手すり）への付き添いのお願いも書いておくと、子ども連れの家族が予約しやすくなります。写真撮影を認めるかどうかも、施主との約束に合わせて書きます。撮影を断る場合は「施主様のご厚意でお借りしている家のため、室内の撮影はご遠慮ください」と理由を添えると、受付での説明が短く済みます。

来場特典は、いくらまでなら配ってよい？

完成見学会の来場者全員に配る特典は、景品表示法の総付景品にあたり、取引価額が1,000円未満なら200円、1,000円以上なら取引価額の10分の2が上限です^[1]。総付景品とは、懸賞によらず、商品・サービスの利用者や来店者にもれなく提供する金品等のことです。

消費者庁は、来店者へもれなく提供する金品等を総付景品とし、購入の申し込み順や来店の先着順で提供する物も総付景品にあたるとしています^[1]。「ご来場の方全員にクオカード」「先着10組に〇〇プレゼント」は、どちらもこの形です。

購入を条件とせずに来店者へもれなく配る景品について、消費者庁の Q&A（Q111）は、取引価額を原則100円とするとしています^[8]。その店で通常行われる取引のうち最も低い価額が100円を超えると認められるときは、その最低の価額を取引価額にできます^[8]。原則どおりなら、景品の上限は200円です。見学会の来場は、まだ家の契約をしていない段階です。住宅の見学会で「通常行われる取引の最も低い価額」を何とみるかは、この Q&A だけでは決まりません。金額のある特典を配る前に、消費者庁や業界団体に当てはめを確かめてください。消費者庁の景品規制には業種別の告示があり、新聞業・雑誌業・不動産業・医療用医薬品業などが対象です^[1]。建売住宅や土地の販売も手がける工務店は、不動産業の決まりも関係する可能性があります。不動産の広告の決まりは不動産広告の表示規約に、業種ごとの広告の決まりの違いは業種別の広告規制の早見表にまとめています。

ページに特典を書く場合は、次の4点を全部書きます。

• 対象：予約して来場した人か、予約なしも含む全員か。
• 数量：先着何組か、なくなり次第終了か。
• 回数：1家族1つまでか、同じ家族が2回来たらどうなるか。
• 条件：アンケートの回答が条件か、回答の中身に営業の連絡先が含まれるか。

高額な特典や抽選を考えるときは、告知の前に消費者庁や所属する業界団体に確かめてください。抽選で配る形は総付景品ではなく懸賞の決まりになり、上限の考え方が変わります。

予約フォームで聞いてよいこと、書いておくことは？

完成見学会の予約フォームは、名前・人数・希望時間・連絡先の4つ程度だけを必須にし、集めた連絡先を見学会の連絡以外に使うならその利用目的を書いておきます。項目が多いほど、予約の途中でやめる人が増えます。

個人情報保護委員会の Q&A（Q4-17）では、ホームページの入力画面などで本人から直接連絡先を取る場合、原則として利用目的の明示が必要とされています^[2]。例外として、取得の状況から利用目的が明らかな場合は明示が不要で、申込みの内容の確認や連絡に使う場合が例に挙げられています。一方、新しいサービスの案内などに使う場合は、自明な利用目的にあたらないことがあるとされています^[2]。

建築予定の時期・土地の有無・予算は、営業の側から見ると知りたい項目ですが、必須にすると予約が減ります。任意の欄にし、「当日のご案内の参考にします」と使い道を添えます。当日の受付で紙のアンケートを取る場合も、同じ考え方で利用目的を書いておきます。プライバシーポリシーに書く項目はプライバシーポリシーは必要かにまとめています。

フォームから送られた予約は、自動返信のメールで受付の内容を返します。自動返信には、日時・人数・住所を送る日・キャンセルの連絡先を書き、住所そのものは前日までに改めて送る形にすると、予約しただけで来ない人に住所が渡り続けることを防げます。

会場の住所は、ページに載せてよい？

完成見学会の会場の住所は、ページには市町村や地区までを書き、番地と地図は予約した人にだけ送るのが基本です。会場は施主がこれから住む家で、番地まで載せると、見学会が終わったあとも誰の家かがインターネット上に残り続けます。

個人情報保護委員会は、「特定の個人を識別することができる」とは、一般人の判断力や理解力をもって、生存する具体的な人物と情報との間に同一性を認めるに至ることができることをいうと説明しています^[6]。番地と外観の写真が並ぶと、近所の人には誰の家かすぐに分かります。

同じ理由で、外観の写真は表札・車のナンバー・隣の家が写らないように撮り、施主の名前は出しません。工事中の写真を SNS に載せる場合も、場所が分かる背景（電柱の住所表示、目立つ建物）に気を付けます。施主と書面で決めておくことは、掲載する写真の範囲、所在地の書き方、見学会のあとの施工事例としての掲載、の3つです。

住所を載せないと「どこでやるのか分からない」と予約をためらう人もいます。「〇〇駅から車で10分・〇〇小学校区」のように、家は特定できないが通えるかは判断できる書き方にすると、両方の事情に応えられます。駐車の可否もページに書き、台数や停める場所は予約者に送る案内に回します。

Google の検索やマップで見学会を知らせるには？

Google で完成見学会を知らせるには、Google ビジネスプロフィールのイベント投稿と、見学会のページのイベントの構造化データ（Event）の2つを使います。どちらも、ページに書いた日時・場所の範囲と食い違わないようにします。

Google ビジネスプロフィールには「イベント」の投稿があり、タイトル、開始日と終了日、開始時刻と終了時刻を設定して催しを知らせられます^[3]。開始時刻や終了時刻を指定しない場合は、期間中24時間続くものとして表示されるため、時刻まで入れます。投稿は審査があり、説明文に入れる電話番号はビジネスに関係するものと確認できないと承認されないとされています^[3]。登録の基本はGoogleビジネスプロフィールの登録方法にあります。

ページにイベントの構造化データを入れると、検索結果でイベントとして表示される可能性があります。Google の説明では、対象は物理的な会場で行われ、誰でも予約できるイベントで、会員登録や招待が必要な物は対象外です^[4]。必須の項目は、場所（location と、その address・name）、イベントの正式な名前（name）、開始日時（startDate）です。短期的な割引や購入の訴求文をイベント名に入れないこと、営業時間やクーポンの情報をイベントとして書かないことも求められています^[4]。

見学会の場合、会場の詳しい住所を載せない運営とは、location.address の書き方がぶつかります。Google の説明には、会場が特定できない場合は都市名など代表的な場所を使うとあります^[4]。構造化データにはページに表示している内容と同じ範囲だけを書きます。Google は AI による概要や AI モードについても、構造化データをページに表示されているテキストと一致させ、重要な情報をテキストで示すよう勧めています^[7]。日時や見どころをチラシの画像だけで示すページは、検索でも AI の回答でも拾われにくくなります。

次の見学会に向けて、何から順にやる？（来場後の連絡まで）

次の完成見学会に向けては、施主との書面の確認、ページの用意、予約フォームと特典の見直し、告知の入口の統一、予約者への住所の送付、終了後のページの残し方の順に進めます。

1. 施主と掲載の範囲を決める
   写真・所在地の書き方・見学会のあとの施工事例としての掲載範囲を、見学会の前に書面で決めます。了承が取れない項目は載せません。
2. 見学会のページを1つ作る
   日時・予約枠・市町村までの場所・家の種類・受付開始日を先に出します。見どころや写真は工事の進み具合に合わせて書き足します。
3. 予約フォームを短くする
   必須は名前・人数・希望時間・連絡先の4つ程度にします。次回の案内や担当者からの提案を送るなら、その利用目的をフォームに書きます。
4. 来場特典の条件を確かめる
   対象・数量・1家族1つまでかを全部書き、総付景品の上限の範囲かを確かめます。迷う特典は、告知の前に消費者庁や業界団体に確かめます。
5. 告知の入口をページにそろえる
   Google ビジネスプロフィールのイベント投稿・SNS・チラシの二次元コードを、すべて同じ見学会のページへ向けます。
6. 予約者に住所を送る
   前日までに、住所・地図・駐車の案内・当日の連絡先を予約者にだけ送ります。
7. 終了後にページを残してつなぐ
   「この見学会は終了しました」と書いて残し、同じ家の施工事例と次回の予定へリンクします。予約数と来場数を記録します。
8. 来場後に連絡する
   翌日か翌営業日までに、来場のお礼を送ります。次回の案内や提案を続けて送るのは、フォームで了承した人だけにします。配信を止めたいと言われたら、その日のうちに送り先から外します。

来場後のお礼のあとに見学会や相談会の案内をメールで送るなら、特定電子メール法の決まりに沿います^[9]。特定電子メール法とは、広告や宣伝のための電子メールの送り方を決めた法律です。決まりの主な点は次のとおりです。

• 前もって送ることの同意を得た人などにだけ送る（第3条第1項）^[9]。
• 同意があったことを示す記録を保存する（第3条第2項）^[9]。
• 受け取りたくないと知らせてきた人には送らない（第3条第3項）^[9]。
• 送信者の名前と、受信を断る連絡先をメールに表示する（第4条）^[9]。

予約フォームの案内の受け取りのチェック欄は、この同意の記録にもなります。チェックの文言と日時を予約の記録と一緒に残しておきます。了承の取り消しは、メールの返信・電話・フォームのどれでも受け、受けた日から送らない運用にします。お礼の連絡そのものを送るかどうか、送り先の選び方に迷うときは、総務省や消費者庁の案内を確かめてください。

予約数と来場数は、どの告知から予約が来たかと一緒に記録します。数え方は問い合わせ数の計測方法にあります。リフォームの相談会など、毎年内容が変わる催しのページの直し方はリフォーム補助金のページの更新手順も参考になります。