工務店の施工事例は
1件にどこまで書く？
問い合わせにつながる項目と書けない言葉

工務店の施工事例は、問い合わせの前にどう使われている？

工務店の施工事例は、家を建てようとする人が、問い合わせる前に「この会社に頼んだら自分の家はどうなるか」を確かめる材料として使われています。国土交通省の令和6年度住宅市場動向調査では、注文住宅を建てた世帯が施工者を探した方法（複数回答）は、次のとおりでした^[8]。2025年7月18日の発表で、2026年10月29日に確かめた数です。

• 住宅展示場：50.8%
• インターネット：46.6%
• 知人等の紹介：25.1%
• 住宅情報誌：15.9%

インターネットは、同じ調査の令和2年度には23.6%でした^[8]。展示場や紹介で知った会社でも、契約の前にサイトの施工事例を見比べる人は少なくありません。

暖簾AIが2026年10月に工務店のサイト146件のトップページを機械的に調べたところ、112件（76.7%）で「施工事例」「事例」「実績」の文字が見つかりました。一方、トップページに「〇円」という金額の表記があったのは2件（1.4%）でした。調べたのはトップページだけで、下層の事例ページの中身や、文字の意味までは判定していません。

この数から言えるのは、トップに「事例」や「実績」という言葉を出している工務店が多いということです（事例ページの中身までは分かりません）。差が出るのは、事例の数より1件の中身です。外観と内観の写真が10枚並び、「〇〇市 K様邸 自然素材の家」という題だけで終わる事例もあります。見た人に「きれいな家だ」とは思わせても、「自分の予算と土地で何ができるか」までは伝えません。金額を出している工務店がごく少ないことも、裏を返せば、費用の目安を正直に示す事例が読み手の目にとまりやすいということです。

読み手が施工事例を見る場面は、大きく3つあります。1つ目は、検索や地図で初めて会社を知り、どんな家を建てる会社かを確かめる場面です。2つ目は、展示場や見学会、紹介で知った会社を、家に帰ってからほかの会社と見比べる場面です。3つ目は、打合せが始まった後に、提案された間取りや仕様が自分に合うかを、似た事例で確かめる場面です。どの場面でも、写真の印象だけでなく、広さ・工期・費用・性能の数字がそろっている事例ほど、比べる材料として使われます。

業種ごとのサイトの違いは業種で何が違う？中小事業者のサイトの実測で、ほかの業種と並べて見られます。

施工事例1件には、どの項目を書けばよい？

施工事例1件に書く項目の目安は、次の表の8つです。すべてを埋める必要はありませんが、上の4つが空いていると、写真集と変わらなくなります。

「最初の要望」と「工夫した点・しなかった点」は、工務店ごとの考え方がいちばん出る項目です。予算や敷地の事情で見送った物を書くと、読み手は「この会社は無理に高い物を勧めない」と受け取ります。営業の場で何度も聞かれる質問への答えが、事例の中に自然に書かれている状態が目標です。

新築の家では、引き渡しの際の保証の仕組みも、読み手が気にする項目です。栃木県の案内では、新築住宅を引き渡すには資力確保措置が要ると説明されています^[9]。資力確保措置とは、国土交通大臣が指定する保険法人の住宅瑕疵担保責任保険への加入か、保証金の供託のことです（平成21年10月1日以降の引き渡し）。事例に「瑕疵保険に加入」と書く場合は、どの制度に基づく物かを正確に書き、法律で決まっている措置を自社だけの特別な保証のように見せないようにします。

新築・リフォーム・耐震改修で、施工事例の書き方はどう変わる？

施工事例の書き方は、新築・リフォーム・耐震改修で「読み手が比べたい物」が違うため、項目の重みを変えます。新築は暮らし方と性能、リフォームは工事の前と後、耐震改修は診断の結果と補強の中身が中心です。

本文の文章は、次の順で書くと、読み手が途中で迷いません。

1. はじめの相談：どんな家族が、何に困って、何を望んで相談に来たか（2〜3文）。
2. 条件：土地・予算・時期の制約（1〜2文）。
3. 提案：要望と制約をどう両立させたか。見送った物とその理由（3〜5文）。
4. 工事：工期、工事中に起きたこと、職人の工夫（2〜4文）。
5. 住んでから：施主の感想（本人の文のまま）と、引き渡し後の点検の予定。

この順で書いた本文の例を、架空の家で示します。

架空例
はじめの相談：小学生の子ども2人がいる共働きのご夫婦から、「洗濯から片付けまでを1階で終わらせたい」「冬の朝に脱衣室が寒くないように」というご相談を受けました。
条件：敷地は間口の狭い旗竿地で、ご予算の上限と、お子さんの入学に間に合う入居時期が決まっていました。
提案：洗面室と物干しの場所とファミリークローゼットを一直線に並べ、脱衣室まで同じ断熱の範囲に入れました。床暖房はご予算の都合で見送り、そのぶん窓の性能を上げています。
工事：着工から引き渡しまで約4か月でした。旗竿地の竿の部分が細いため、資材の搬入の時間を近所の方と調整しました。
住んでから：「冬の朝も脱衣室で寒いと感じなくなった」との感想をいただいています（ご本人の文のまま掲載）。

架空の例のため数値は入れていませんが、実際の事例では延床面積・工期・性能の等級を本文と表の両方に書きます。本文は600〜900字程度でも、上の5つの段がそろえば読み手は自分の家に置き換えられます。

リフォームの工事前の写真は、工事が始まってからでは撮れません。契約の時点で、工事前の写真を同じ角度で撮ることを担当者の決まりにしておくと、事例の材料がそろいます。外壁塗装のように訪問販売と比べられやすい工事の事例の見せ方は外壁塗装の会社が訪問販売と間違われないホームページも参考になります。

「耐震等級3相当」「高断熱」と書いてよいか？

工務店の施工事例で性能を書くときは、住宅性能評価書を取ったのか、自社で計算したのかを書き分ければ、「耐震等級3相当」のような言い方も根拠と一緒に示せます。住宅性能表示制度は、10分野（既存住宅は9分野）の性能を共通のルールで評価し、「等級」で示す仕組みです^[2]。国土交通省は、複数の住宅を同じ基準で比べられると説明しています。制度に沿って評価書を取った家なら、「耐震等級3（住宅性能評価書を取得）」と書けます。

評価を受けずに自社で計算した場合は、そのことを書きます。「耐震等級3相当」という言い方自体は広く使われていますが、何に基づいて「相当」と言えるのかを示せないと、読み手は評価書のある家と区別できません。景品表示法の優良誤認表示とは、商品やサービスの内容について、実際のものより著しく優良であると示す表示のことで、景品表示法第5条第1号で禁じられています^[1]。消費者庁は、表示の裏付けとなる合理的な根拠の資料を出すよう求めることができます^[1]。資料を出せない場合や根拠と認められない場合は、措置命令の手続きでは優良誤認表示とみなされます（不実証広告規制）。わざとでなく誤って表示した場合も対象です。

国土交通省は、2025年4月から全ての新築住宅等に省エネ基準への適合が義務付けられると案内していました^[3]。根拠は2022年6月に公布された改正建築物省エネ法で、2023年1月23日の発表の時点では「予定」と書かれていました。省エネ基準を満たしていること自体は、今の新築では特別な売りになりにくくなっています。施工事例では「省エネ基準適合」と書くより、等級や数値と、住んでからの実感を並べるほうが、他社との違いが伝わります。個別の表示が問題ないか迷うときは、所属する業界団体や専門家に確かめてください。

施工事例に費用は載せるべき？載せるならどう書く？

施工事例の費用は、施主の了承を取ったうえで、契約額そのものではなく幅で、含む物と含まない物を添えて税込で載せると、読み手の判断に役立ちます。上の実測のとおり、トップページに金額を書いている工務店はごく一部です（146件中2件・2026年10月時点）。

載せない理由としては、施主の家の価格を出すことへのためらいや、土地・外構・諸費用の範囲が家ごとに違って書きにくいという事情があります。それでも、読み手が施工事例から最も知りたいことの1つは費用です。載せない場合、読み手は「この会社は自分の予算で頼めるのか」を問い合わせずに判断できず、候補から外すこともあります。

載せる場合は、次の3点を守ると、施主の事情にも配慮しつつ誤解を避けられます。

1. 幅で書く：「2,800万〜3,000万円台」のように、施主の契約額そのものではなく幅で示す。施主の了承を取る。
2. 含む物・含まない物を書く：建物本体のみか、設計料・付帯工事・外構・土地・諸費用を含むかを1行で示す。
3. 税込で書く：事業者が消費者に前もって価格を示す場合は、消費税を含めた税込価格で表示する決まり（総額表示・消費税法第63条）がある^[4]。

施主が金額の掲載を望まない場合は、次のような書き方で、読み手の判断材料を残せます。

• 同じ広さ・同じ仕様の家の参考価格を、モデルプランとして別のページに載せ、事例からリンクする。
• 「この事例と同じ規模の家は、建物本体で〇〇万円台が多い価格帯です」と、自社の過去の契約の傾向として書く（自社集計であることを添える）。
• 費用は書かず、費用を左右した要素（旗竿地の搬入費・地盤改良の有無・窓の仕様）だけを書く。

「坪単価〇万円」だけを大きく出すのは避けます。坪単価は、何を含めるか、延床面積に何を算入するかで大きく変わり、読み手は他社の坪単価と同じ物差しだと思って比べてしまうからです。「〇〇円から」の表示が景品表示法でどう扱われるかはリフォームの「〇〇円から」表示は違反？で詳しく扱っています。

施主の名前・住所・写真は、どこまで出してよい？

施主の名前・住所・写真は、家が特定される組み合わせになるかを確かめ、施主と書面で決めた範囲だけを出すのが基本です。個人情報保護委員会は、「特定の個人を識別することができる」の意味を説明しています^[5]。一般の人の判断力で、生きている具体的な人と情報とが同じだと分かることをいう、という説明です。

「〇〇市△△町 K様邸」と外観の写真が並ぶと、近所の人には誰の家かすぐに分かります。表札・車のナンバー・子どもの顔・窓から見える隣家も、写真から家を特定する手がかりになります。施工中の写真をSNSに載せるときも、電柱の住所表示や目立つ建物が写り込まないかを見ます。

確認は2段に分けます。工事の請負契約のときに「施工事例として掲載をお願いすることがあります」と伝え、具体的な範囲は引き渡しの前にこのシートで決めます。施主も考える時間を持てます。契約書に掲載の同意欄を入れておく方法もありますが、契約の時点では家の形も写真もまだ無いため、「どの写真を、どの媒体に、いつまで」までは決められません。最初の同意は掲載をお願いする可能性の説明にとどめ、実際に載せる写真と文章は、公開前に施主に見てもらうのが確実です。施主が引っ越した後や、家を売却した後に取り下げの申し出があった場合の対応も、シートの7番で決めておきます。

施主の言葉（感想）は、事実を書いてもらった物をそのまま載せ、工務店が書き換えた物を施主の言葉として出さないようにします。値引きや謝礼と引き換えに書いてもらった感想を、そのことを示さずに載せるのも避けます。お客様の声の扱いの線引きはお客様の声・口コミとステマ規制に、写真の権利の考え方はホームページの画像・写真の著作権にまとめています。

完成見学会で家を公開する場合は、見学会の掲載と施工事例の掲載を別々に確かめます。見学会のページでの住所の扱いは完成見学会に人を集める工務店のページで説明しています。

施主の感想は、どう聞けば具体的になる？

施主の感想は、「いかがでしたか」と広く聞くより、問いを分けて聞くほうが具体的になります。住んでから変わったこと・迷ったこと・決め手になったことを1つずつ聞きます。引き渡しの直後より、ひと冬・ひと夏を過ごした後に聞くと、住み心地の話が出やすくなります。

答えは、施主が書いた文、または話した内容を施主に読んでもらって了承を得た文をそのまま載せます。言い回しを整える場合も、意味を変えない範囲にとどめ、整えた文を施主に確認してもらいます。「やり直すなら」の答えは載せにくく感じるかもしれませんが、施主が了承すれば、読み手にとってはいちばん信頼できる言葉になります。

感想は、謝礼や値引きと引き換えに書いてもらう物ではありません。お礼の品を渡した場合は、そのことを添えるか、渡した後の感想は事例に使わないなど、自社の決まりを先に作っておきます。感想を数値の根拠として使うこともしません。「施主の記録で〇℃前後」と書けるのは、施主が測った記録があり、施主が掲載を了承した場合だけです。

施工事例の写真は何枚・どう並べると、検索とAIに伝わる？

施工事例の写真は、10枚前後に1枚ずつ説明を添えると、検索と AI の両方に伝わります。内訳の目安は、外観2枚・LDK 3〜4枚・水回り2枚・こだわった場所2〜3枚です。50枚を並べるより、1枚ごとに何を工夫したかを書いた10枚のほうが、読み手にも検索にも伝わります。

Google は、AI による概要や AI モードに表示されるための追加の要件はないとしています^[6]。そのうえで、重要な情報はテキストで示し、構造化データをページの表示と一致させるよう勧めています（2025年12月31日更新）。延床面積・工期・等級・費用は、写真の中の文字や画像の図ではなく、ページの文字として書きます。

Google の画像検索のベストプラクティス（2026年3月3日更新）には、次の4つが挙げられています^[7]。

• 画像は CSS の背景ではなく img 要素で置く
• 画像の周りに関連するテキストを置く
• ファイル名は「IMG00023.JPG」より内容を表す名前にする
• alt 属性で画像の内容を具体的に説明する

表のファイル名は架空の例です。施主の名前をファイル名に入れないようにします。代替テキストの書き方は画像のalt属性の書き方にあります。写真が重すぎるとスマホで表示が遅くなるため、表示速度にも気を配ります（表示速度の目安）。

AI に「〇〇市で平屋を建てた工務店の事例」と聞かれたとき、答えの材料になるのは、事例ページに文字で書かれた「平屋」「延床〇坪」「〇〇市」です。事例の題を「〇〇市の延床28坪の平屋　家事動線を一直線にした家」のように、種類・広さ・地域・工夫が入った形にすると、検索の題としても AI の材料としても使われやすくなります。

既存の施工事例は、どの順で直せばよい？

既存の施工事例は、施主への確認が要らない項目から先に直すと手が止まりません。まず全件の埋まり具合を一覧にし、直近の事例に項目を書き足し、性能の言葉を見直し、最後に施主の確認が要る項目を足します。

1. 今ある事例を一覧にする
   表の8項目のうち、何が埋まっているかに印をつけます。写真だけの事例がいくつあるかが分かります。
2. 直近の5件に3項目を足す
   家族構成と要望・延床面積・工期は、社内の記録から書けることが多い項目です。
3. 性能の言葉を見直す
   評価書の有無と計算の方法を書き分け、根拠を示せない最上級の言葉は消します。
4. 施主に掲載の範囲を確かめる
   所在地・写真・費用・感想の掲載範囲を書面で確認します。了承が取れない項目は載せません。
5. 写真に説明と alt を付ける
   数値は写真の中ではなくページの文字で書き、ファイル名も内容が分かる名前に変えます。
6. 一覧で絞り込めるようにする
   延床面積・費用の幅・工期・種類（平屋・二世帯など）で、読み手が似た事例を探せる印を付けます。

手順2で足す3項目が社内の記録から分からない事例は、無理に埋めずに、項目を空けたまま公開しておきます。空欄の項目は表示しない作りにしておけば、読み手には欠けが目立ちません。手順4で施主と連絡が取れない古い事例は、所在地と外観の写真を外し、内装と工夫の説明だけを残す形に絞ると、施主の家と特定されにくくなります。

事例の一覧は、新しい順に並べるだけでなく、種類（新築・リフォーム・耐震改修）と、延床面積・費用の幅で絞り込めるようにします。読み手は「自分と似た家」を探しに来ているため、似た事例が3件見つかれば、問い合わせの前の判断がしやすくなります。一覧の各事例には、題と一緒に延床面積・工期・費用の幅を小さく並べておくと、開く前に見当をつけられます。

施工事例を増やし続ける仕組みを含めたサイトの作り方と費用は工務店のホームページ費用は何で決まる？で扱っています。見学会の告知から施工事例への流れまでつなげると、見学会に来られなかった人にも同じ家を事例として見てもらえます。