預かる情報と、
その使い道。

「暖簾AI ネット集客総合管理AI」（以下「本サービス」）の運営者（特定商取引法に基づき請求により開示される事業者。以下「運営者」）は、利用者および本サービスに関連する個人の情報を、次の方針で取り扱います。

1. 取得する情報

アカウント・契約情報

• メールアドレス、氏名、事業者名、認証情報
• 契約プラン、決済状態、取引識別子、請求・解約履歴
• 問い合わせ内容、対応履歴、開示請求に必要な情報

サイト・集客情報

• 登録URL、サイトの公開情報、診断結果、スコア、改善履歴
• アクセス、クリック、スクロール、ヒートマップ等の計測情報
• 問い合わせフォームの送信内容、流入元、対応状況
• Google検索、Googleビジネスプロフィール等と連携した場合に取得する情報

AI・編集機能の入力

• プロンプト、質問への回答、記事・サイト素材、画像、文章
• 生成結果、編集内容、公開・修正依頼の履歴

技術情報

• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie等の識別子
• アクセス日時、操作記録、エラー・セキュリティログ

2. 利用目的

• 本人確認、アカウント管理、本サービスの提供
• サイト診断、分析、改善提案、AI生成、編集・公開、人による作業の実施
• 決済、継続課金、解約、返金、取引記録の管理
• 問い合わせ、開示請求、障害、セキュリティ事案への対応
• 不正利用の防止、アクセス制御、ログ調査、バックアップと復旧
• 機能、精度、画面、利用体験の改善および統計情報の作成
• 重要なお知らせ、本人確認、レポート等の配信
• 法令、規約、権利侵害等への対応

統計情報を利用する場合は、特定の個人または事業者を識別しない形にします。

3. 外部サービスと委託

本サービスは、機能提供に必要な範囲で次の外部サービスを利用します。送信される情報は、利用する機能と設定により異なります。

各提供者は、自らの規約・プライバシー方針および運営者との契約に従って情報を処理します。機密情報、要配慮個人情報、認証情報等を、機能上必要がないのにAI入力欄や問い合わせへ送信しないでください。

4. 国外での処理

主要データはGoogle Cloud Platformの米国リージョンで処理・保管されます。また、外部サービスの提供地域に応じて、日本国外で情報が処理される場合があります。運営者は、委託先の契約、公開情報、設定等を確認し、合理的な安全管理措置を講じます。

5. 第三者提供

運営者は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 本サービス提供に必要な委託・外部サービス利用の場合
• 法令に基づく場合
• 生命、身体、財産の保護等のため必要で、同意取得が困難な場合
• 事業承継に伴い必要な範囲で引き継ぐ場合

6. Cookie・アクセス解析

ログイン状態の維持、安全性、利用状況の把握、機能改善のためCookieその他の技術を使用します。詳細はCookie・アクセス解析方針をご覧ください。

7. 安全管理

通信の暗号化、認証、アクセス権限の制限、ログ、バックアップ、秘密情報の分離等、情報の性質とリスクに応じた安全管理措置を講じます。詳細はセキュリティ方針をご覧ください。

8. 保存期間と削除

1. 利用中の情報は、サービス提供と利用目的の達成に必要な期間保存します。
2. 退会申請後30日以内を目安に利用データを削除します。
3. 法令、税務、決済、チャージバック、紛争対応、セキュリティ等で保存が必要な記録は、必要な期間に限り保管します。
4. バックアップ上の情報は、通常の更新周期に従って消去されます。

9. 開示・訂正・削除等の請求

本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等を請求できます。お問い合わせフォームから「個人情報・データについて」を内容に記載して請求してください。本人確認を行う場合があります。

10. 事業者が設置した計測機能

利用者が自らのサイトへ本サービスの計測機能を設置する場合、利用者は当該サイトの訪問者に対し、適用法令に従って必要な通知、同意取得、プライバシー方針への記載等を行う責任を負います。

11. 方針の変更

法令、機能、取扱いの変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は、本サイトまたはサービス画面等で案内します。

12. お問い合わせ

本方針および個人情報の取扱いに関する連絡は、お問い合わせフォームで受け付けます。運営者の氏名・名称等は、特定商取引法に基づく案内に従い請求できます。