暖簾AIを解約したらホームページは消える？運営者が書く『公開が続く仕組み』と、ZIPで持ち出せる物・持ち出せない物

• 0円解約した後に、ホームページを公開しておく月額（独自ドメインを使う場合は、その管理手数料とドメイン代だけ）
• 0円サイト一式のZIPを受け取る費用。無料プランでも受け取れます
• 3つZIPに入らず、移った先で用意し直す物（フォームの送り先・アクセスの計測・sitemap.xml と robots.txt）

解約したら、ホームページはどうなる？

公開されたままです。暖簾AIでは、全機能プランから無料プランへの切り替えは「契約の内容を書き換える」だけで、公開しているホームページを止める手続きを含んでいません。利用規約 第8条にも「支払済み期間の終了後は無料プランに移行し、制作したホームページの公開は継続します」と定めています。

あとで全機能プランに戻ることもできます。その場合、全機能プランと同時の申し込みで制作費が0円になる特典は、解約から12か月以内の再契約には付きません（利用規約 第7条）。返金と日付の数え方は途中でやめたらお金は戻る？で説明しています。

ZIPは、どこから何を受け取れる？

暖簾AIの制作陣が作って納品したホームページは、アプリの設定から、いつでもZIPで受け取れます。無料プランでも受け取れ、料金はかかりません。

1. アプリの「登録情報・設定」を開く
2. 「サイト」の行の「お届けしたホームページ」を押す（画面の左下のリンクからも開けます）
3. 開いた窓の「ダウンロード（ZIP）」を押す

窓には「ダウンロードしたサイトは、ほかのサーバーに置いてもお使いいただけます。」と書いてあります。受け取れるのは、ホームページの今の中身です。AIチャットや改善カードで直した内容も入り、ページ編集で差し替えた写真は、ZIPの中のフォルダ（assets/uploads）に入れ、HTMLから相対パスで読む形に直してあります。

受け取れるのは「暖簾AIの制作陣が作って納品したホームページ」です。WordPressやGitHubのサイトを暖簾AIにつないで使っている場合、サイトは最初からお客様のサーバーやリポジトリにあるので、ZIPで持ち出す必要がありません。連携をやめた後に残る物はサイト連携の案内にまとめています。

別のサーバーへ移すとき、何をし直す？

移った先で用意し直すのは、主にフォームの送り先・アクセスの計測・sitemap.xml と robots.txt の3つです。暖簾AIがお渡しするのはZIPまでで、新しいサーバーへの設置などの作業は移行先で行います（料金ページ）。

特定商取引法に基づく表記にも、暖簾AIの外でホームページを公開する場合は、独自ドメイン・ホスティング・外部サービスなどの料金が別に必要になる場合があると書いています。移る前に、移った先でかかる費用を確かめてください。

なお、移った後も暖簾AIの無料プランの診断は使えます。サイトの診断は、どこで公開しているサイトでもURLで行えるためです。

独自ドメインは、持って行ける？

持って行けます。暖簾AIが代わりに取得した独自ドメインの名義（登録者）はお客様で、お求めがあれば、お客様ご自身の管理へ移します（利用規約 第5条）。移す先でかかる料金は、お客様の負担です。

「.jp」のドメインの場合、管理する会社を変える手続きは、ドメインの登録を管理する日本レジストリサービス（JPRS）が「指定事業者の変更」として定めています。JPRSは「各ドメイン名の管理指定事業者は1社のみとなります」としたうえで、登録済みのドメイン名は管理する会社を変えられると説明しています。手続きでは、登録者本人であることを確かめるために「認証コード（AuthCode）」を使います。

持ち出せない物は？退会の前にやることは？

問い合わせの履歴とアクセスの計測データを、まとめて書き出す機能はありません（修正・解約・移行の記事）。必要なデータは、退会の前にご自身で保存してください（利用規約 第14条）。

• 1ZIPを受け取る

  退会するとアプリに入れなくなるため、ZIPは退会の前に受け取ります。解約（無料プランへの切り替え）だけなら、いつでも受け取れます。

• 2問い合わせを控える

  返信が必要なお問い合わせは、アプリで確認してから控えておきます。

• 3ドメインの扱いを決める

  独自ドメインを使い続けるなら、移管を先に頼みます。

退会の申請のしかた

1. アプリの「登録情報・設定」を開き、いちばん下の「退会の申請」を押す
2. 開いた窓で、削除の予定と、先に受け取っておく物（お届けしたホームページのZIP・お問い合わせの控え）を確かめる
3. 理由（書かなくてもかまいません）を入れ、「上の内容を確かめました」に印を付けて「退会を申請する」を押す

申請すると、受付の確認のメールが届き、同じ画面に申請の日と削除の予定日が出ます。削除する前なら、同じ画面の「申請を取り消す」で取り消せます。全機能プランや独自ドメインの管理手数料を契約中のときは、先に「解約・お支払い方法・領収書」から解約してから申請します（契約が続いたまま退会にならないようにするためです）。申請の後は、月次レポートなどの定期のお知らせメールは止まります。ホームページに届いたお問い合わせの知らせは、削除までの間も届きます。

利用規約 第14条では、退会の申請から30日以内を目安に、暖簾AIの側の利用データを削除すると定めています。法令・決済・紛争対応のために必要な記録は、所定の期間だけ保管します。

これは暖簾AIに限らない確認の項目です。情報処理推進機構（IPA）の「中小企業のためのクラウドサービス安全利用の手引き」も、クラウドサービスを選ぶときの確認として「サービスの利用が終了したときの、データの取扱い条件について確認しましょう。」と挙げ、身近なクラウドサービスの例に「ホームページ作成」を含めています。

AI検索の答えと、暖簾AIの規約はどこが違う？

AI検索の答えは「解約するとサイトが消える、または引っ越せない可能性が極めて高い」としていますが、暖簾AIの規約と作りは、どちらも当てはまりません。並べると次のとおりです。

月額のサービスは、解約するとサイトも使えなくなる作りのものがあります。AIの答えは、その一般的な形をもとにしたものと考えられます。暖簾AIは、作ったホームページはお客様の物という考えで、解約後の公開を利用規約で、ZIPの受け取りを料金ページで約束しています。