E-E-A-Tとは？Googleの評価ガイドラインと1,061サイト調査で分かった『信頼』の示し方

E-E-A-Tとは？4つの要素の意味

E-E-A-Tは、Googleが外部の検索品質評価者に向けて公開している「検索品質評価ガイドライン」（General Guidelines）に出てくる考え方です。2026年10月時点で公開されている版は2025年9月11日付で、全182ページあります（出典：Google『Search Quality Evaluator Guidelines』2025年）。もともとは E-A-T の3つでしたが、2022年12月15日に「経験（Experience）」が加わり、今の4つになりました（出典：Google 検索セントラル ブログ『品質評価ガイドラインの最新情報: E-A-T に Experience の E を追加』2022年）。

ガイドラインでの4つの意味を、小さな会社のホームページに置き換えると次のようになります。

出典：Google『Search Quality Evaluator Guidelines』（2025年9月11日版）3.4節をもとに暖簾AIが要約

ガイドラインは経験の例として「その製品を実際に使った人のレビューと、使っていない人の『レビュー』のどちらを信じるか」を、専門性の例として「家の電気配線の助言を、熟練の電気工事士と、配線の知識が無い古い家の愛好家のどちらから受けるか」を挙げています。どちらも、書いた人が誰で、何をしてきたかがページから分かることが前提です。

そのうえでガイドラインは、信頼性を「E-E-A-Tの中心にある、最も重要な要素」と位置づけています。信頼できないページは、経験や専門性がどれだけあるように見えても E-E-A-T が低い、という考え方です。Googleの日本語の解説でも「中でも、信頼性は最も重要なものです」と書かれています（出典：Google 検索セントラル『有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成』）。

E-E-A-Tは検索順位に直接効く？評価者とランキングの関係

E-E-A-T は「点数を上げれば順位が上がる項目」ではありません。Googleは「E-E-A-T 自体はランキングに直接影響する要因ではありません」と説明し、そのうえで E-E-A-T が優れたコンテンツを見分けられる要素の組み合わせを使っている、としています（出典：Google 検索セントラル『有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成』）。

評価者についても、同じページに「検索品質評価者はページの掲載順位を制御できません」「品質評価者のデータが直接ランキングのアルゴリズムで使用されることもありません」とあります。評価者の評価は、検索の仕組みがうまく働いているかを確かめるために使われます。Googleは、2023年に70万件以上のテストを行い、4千件を超える改善をしたと公表しています（出典：Google『検索の仕組み：厳格なテスト』）。

つまり E-E-A-T は、Googleがどんなページを上に出したいかを言葉にした物です。評価者が使う物差しに沿ってページを整えることは、検索の仕組みが目指す方向にサイトを合わせることになります。

お金や暮らしに関わる話題（YMYL）はより厳しく見られる

ガイドラインは、健康・お金・安全・社会に大きな影響を与えうる話題を YMYL（Your Money or Your Life）と呼び、そうしたページにはより高い信頼が求められるとしています。例として、心臓発作の症状、お金の投資の仕方、地震のときにどうするか、などが挙げられています。小さな会社でも、相続・税金・契約・住まいの安全に触れる記事はこの考え方に当てはまる場合があります。そうした記事では、根拠にした法令や公的機関のページを示し、個別の判断は専門家に確認するよう書き添えることが特に大切です。

信頼はどこで見られる？ホームページで確かめられる項目

ガイドラインは評価者に、まず「誰がこのサイトに責任を持っているか」「誰がこのページの内容を作ったか」を確かめるよう求めています。そのために、トップページから「お問い合わせ」や「会社概要（About us）」のページを探すよう書かれています。お店やサービスのサイトなら、運営者・所在地・連絡先がすぐ見つかることが信頼の出発点です。

読む側にも不安があります。総務省の令和7年通信利用動向調査（2026年公表）では、インターネット利用者のうち、利用時に「不安を感じる」「どちらかといえば不安を感じる」と答えた人は合わせて74.2%で、前年の71.8%から増えました。不安の内容は、どの年齢層でも「個人情報やインターネット利用履歴の漏えい」が最も多く挙がっています（出典：総務省『令和7年通信利用動向調査の結果』2026年）。

暖簾AIが2026年10月に調べた中小事業者のサイト863件のトップページで、信頼の手がかりになる項目を数えると次のとおりでした。

出典：暖簾AI調べ（2026年10月、中小事業者のサイト863件のトップページ）

この調査は1つの業種の事業者団体の名簿から抽出したため、全業種の平均とは異なる可能性があります。判定はトップページのみ・機械的なもので、下層ページの設定は含みません。

トップページに https・連絡先・所在地がそろっていても、それを構造化データで示しているサイトは1割ほどでした。運営者の情報を構造化データでも示しておくと、検索エンジンやAIが「どの事業者のサイトか」を読み取りやすくなります。書き方はLocalBusinessの構造化データの書き方で、https の確かめ方はホームページのSSL化の記事で説明しています。

経験と専門性はどう書く？小さな会社が書ける具体

Googleは、コンテンツについて「誰が、どのように、なぜ」作ったのかを考えるよう勧めています。著者の情報が求められる内容では「バイラインを記載するなどして正確な著者の情報を追加することを強くおすすめします」と書かれ、架空の経歴や作り物の顔写真のような偽りの著者情報は欺瞞とみなされます（出典：Google 検索セントラル『有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成』）。

小さな会社の強みは、毎日の仕事そのものが「経験」だということです。次の順で書くと、経験と専門性がページから伝わります。

1. 書き手を決めて名前を出す：記事の最初か最後に、書いた人の名前（または屋号と役割）と、その仕事の年数・資格を1〜2行で書く
2. 実際にやった手順を書く：一般論ではなく、作業の前に何を確かめるか、当日の流れはどうかを、自分たちの順番で書く
3. 数字は自分の記録から出す：作業時間・人数・料金の幅など、自社の記録で言える物だけを書く。言えない物は書かない
4. 写真は自分で撮った物を使う：作業の前後や道具の写真。素材写真だけのページでは経験が伝わりにくい
5. 判断の根拠を示す：法令や公的機関の決まりに触れる所は、そのページへのリンクを付ける
6. うまくいかない場合も書く：注意点や、引き受けられない場合の基準は、経験した人にしか書けない

Googleの自己評価の質問にも「コンテンツは、独自の情報、レポート、研究、分析を提供していますか」「コンテンツに明らかな事実誤認はありませんか」といった項目があります。逆に「いずれかが検索結果の上位に表示されることを期待して、さまざまなトピックで多くのコンテンツを制作していますか」という質問もあり、数を増やすより1本ごとの中身が問われます。

よくある言い回しを、経験が伝わる書き方に直すと次のようになります。

権威性はどう積み上げる？外からの評判の作り方

権威性と信頼性は、サイトの中で自分たちが言うことだけでは決まりません。ガイドラインは評価者に、サイトの「会社概要」などで本人が何を言っているかに加えて、独立した口コミ・紹介記事・ニュースなど「他の人が何と言っているか」を調べるよう求めています。両者が食い違うときは、信頼できる独立した情報源のほうを信じるよう書かれています（出典：Google『Search Quality Evaluator Guidelines』2025年）。

小さな会社が外からの評判を積み上げる場所は、主に次の4つです。

• Googleビジネスプロフィール：口コミと返信が地図検索でもそのまま見られる。返信の仕方はGoogle口コミの返信例文｜良い・悪い口コミと返信できない時の対処で説明しています
• 業界団体や自治体の名簿・紹介ページ：加盟や登録の事実を、相手のページから確かめてもらえる
• 地域の媒体や取引先のサイト：紹介されたら、自分のサイトからも元の記事へリンクして、つながりを見えるようにする
• SNS：今の様子を伝える場所。ガイドラインも、地域のお店のSNSのプロフィールが「今何を売っているか」の信頼できる情報源になりうる例を挙げている

名簿に載っているだけでは足りない場合もあります。今回の調査の元にした事業者団体の公開名簿では、1,061件のURLのうち123件がドメイン名を引けない状態でした。名簿のリンク先が無くなっていると、外からたどってきた人も評価者も運営者を確かめられません。移転やドメインの変更をしたら、掲載先に連絡して直してもらうことも、評判を保つための手入れの1つです。

ガイドラインは、経験・専門性・権威性のどれが大事かは話題によって違い、多くの話題には唯一の公式な情報源は無い、とも書いています。資格や受賞歴が無くても、地域の仕事の記録と、外からの評判を積み重ねれば権威性は示せます。

自分のサイトのE-E-A-Tはどう点検する？チェックリスト

Google は E-E-A-T の点数を公開していないため、1つの数字で測ることはできません。ガイドラインが評価者に求めている確かめ方に沿って、次の項目を自分のサイトで点検します。

• トップページから2回以内のクリックで、運営者名・所在地・電話番号・メールかフォームにたどり着ける
• 会社概要のページに、代表者名・創業年・事業の内容・許可や登録の番号（必要な業種の場合）が書いてある
• サイト全体が https で表示され、ブラウザに警告が出ない
• 料金の目安と、料金が変わる条件が書いてある
• 記事やサービスの説明に、書いた人・監修した人の名前と経歴がある
• 自分で撮った写真が使われている
• 法令や税金に触れる所に、公的機関のページへのリンクがある
• プライバシーポリシーがあり、問い合わせで受け取る個人情報の扱いが書いてある
• Googleビジネスプロフィール・SNS・名簿の掲載先と、店名・住所・電話番号の書き方がそろっている
• 著作権表示の年や「お知らせ」の日付が、何年も前のままになっていない（更新頻度の目安）

欠けている項目があれば、そこから順に足していくのが確実です。https・構造化データ・電話番号のリンクのように機械で確かめられる項目は、暖簾AIの無料診断でURLを入れると一覧で確かめられます。