ChatGPTからホームページにアクセスは来る？AI検索の流入を調べる方法

「AIが来た」と「お客様が来た」を分ける

Overview of OpenAI Crawlers（OpenAI）は、検索向けのOAI-SearchBot、学習用のGPTBot、ユーザーの操作に伴うChatGPT-Userを区別しています。ログのAIの名乗りだけを見て「見込み客が何人来た」と説明しないでください。

先行利用中の飲食店の匿名の参考事例は暖簾AIのAI読み取りと訪問の検証記事にあります。このページでは、その事例を一般化せず、自社のデータを調べる手順を説明します。

GA4でChatGPT関連の参照元を調べる

計測タグが対象ページにあり、調べたい期間のデータがあることを先に確認します。過去にタグがなかった期間の訪問を、後からそのまま復元することはできません。

1. GA4の「レポート」から「集客」→「トラフィック獲得」を開きます。構成を変更している場合は、管理者に同レポートの表示を確認します。
2. 表の軸を「セッションの参照元 / メディア」に切り替え、chatgptを含む値を検索します。
3. 関連する値を実際に読み、セッション数と対象のキーイベントを確認します。
4. 探索などで入口ページ（ランディングページ）も組み合わせ、どの記事・サービスページに来たかを見ます。
5. 期間・抽出条件・見つかった値を保存し、次回も同じ条件で比べます。

手順の基になるのはトラフィック獲得レポート（Google）です。「ユーザー獲得」は新しいユーザーの最初の流入、「トラフィック獲得」は訪問単位の流入を見るため、混ぜないようにします。チャネル名だけで探すと見落とす可能性があるので、まず実際の参照元の値を確認します。

見つかった流入をどう確かめるか

たとえばchatgpt.comを含む参照元が見つかったら、対象期間、入口ページ、設定した成果を並べます。UTMパラメータが付いた訪問もありますが、すべてのリンクに必ず同じパラメータが付くとは前提にしません。記録された値に沿って判断します。

参照元は流入を推定する情報で、本人確認の証明ではありません。社内テストや広告、UTMの付け方、ボットなどの影響もあり得ます。疑わしい増加は入口ページと実際の受付記録を一緒に確かめます。

ゼロ件でも「AIから誰も来ていない」と断定しない

参照元が渡されない開き方や、計測が実行されない環境では、流入経路を判別できません。反対に、直接アクセスを全部AI由来と考えることもできません。分からない訪問は「判別できない」として残します。

GoogleのAIによる概要・AIモードについてはAI features and your website（Google）が計測の扱いを説明しています。Google検索側のデータと、ChatGPTなど別サービスからの参照流入をひとまとめにせず、使うレポートと集計対象を明記します。

毎月の確認メモを作る

「集計期間／対象ドメイン／参照元・メディアの値／セッション／入口ページ／問い合わせの成果／注意点」を残します。少数の訪問で率が大きく動く場合は、割合だけでなく実数も示してください。

次の対策は、訪問者の疑問に答える本文、根拠、更新日、関連ページへの導線を整えることです。引用や順位の保証はできません。AIに見つからない原因の切り分けはAI検索に出ないときの確認ガイド、成果の定義は5つの集客指標を使います。